60岁的杨女士住在文景路上，18日清晨6时许，她骑着自行车去兴中路办事。文景南路和兴中路是个丁字路口，当她从文景南路向兴中路左拐时，对她来说，噩梦般的一幕发生了，“里面上有积水，还有油渍，非常滑，当我看清准备躲闪的时候，已经来不及了，就一两秒钟的时间，我和自行车分离了，我摔倒在地。”
杨女士说，倒地的瞬间，她还听见右腿发出了声响，同时觉得钻心地疼痛。她倒在地上，想动但是动不了。但在这时候，有路过的市民上前给她帮忙，让她倍感温暖，“我没拿电话，好心人就帮我给家人打了电话，还一直陪我等到家人来，很感激。”
帮助杨女士的好心人姓张，华商报记者也和他取得了联系，他今年60多岁，住在文景南路上一小区，“我从那经过，看见她倒在地上，衣服上都是污渍，就上去帮忙了。一直等了40分钟，等到她家人来，等到到救护车将她送走才离开。”
杨女士被送往西安市中心医院。初步检查结果显示，右侧股骨下段骨折。其爱人马先生称，需要进行手术，“里面油污满地，现在出了这么严重的事情，我们应该去找谁呢？”
18日下午，华商记者前往事发路段，看到在文景南路和兴中路丁字口路口西北角的路面上，的确是污水横流，从那里经过，感觉鞋底很黏，而地面上的下水井，也处于堵塞的状态，还有污水往外冒。

西安12319市政热线称，今年5月份在巡视的时候，就发现了路面上存在的问题，给大兴新区说过，大兴新区反馈说属于大明宫建设局管辖，“我们马上和大明宫建设局联系，一方面落实路面下水井的处理，一方面看如何解决伤者的就诊问题？”
对此，市民质疑说，很早就发现了问题，为什么一直没有协调解决呢，难度非得等有人摔伤，非得等媒体曝光吗？
文/华商记者 卿荣波 图/邓小卫